Test-System starten Testen Community
Eine eigene Community in deinem Shop, auf deiner Domain: Feed, Mitglieder und Moderation, dazu Punkte, Level und Abzeichen. Kostenlos offen oder als bezahlte Mitgliedschaft über deine Artikel.
Was es kann
- Mehrere Communities pro Shop, jede mit eigener Seite, Logo, Banner und Farben
- Zugang öffentlich, privat oder auf Anfrage mit Freigabe
- Bezahlte Mitgliedschaft über einen Shop-Artikel, als Einmalkauf oder Abo, mit automatischer Freischaltung und automatischem Ablauf
- Beiträge mit Text, Bild oder Video von YouTube, Vimeo oder Loom
- Kommentare mit Antworten, Likes und angeheftete Beiträge
- Neue Beiträge und Kommentare erscheinen ohne Neuladen
- Themenbereiche, auch nur für Moderatoren oder erst ab einem Level
- Punkte für Beiträge, Kommentare und erhaltene Likes, mit Tageshöchstwerten
- Zehn anpassbare Level und Abzeichen, auch für Serien aktiver Tage
- Rangliste für 7 Tage, 30 Tage und gesamt, abschaltbar
- Auf Wunsch Treuepunkte für Community-Aktivität, mit frei wählbarem Umrechnungsfaktor
- Rollen Inhaber, Moderator und Mitglied
- Meldungen, Ausblenden, Kommentarsperre und Mitgliedersperre
- Unveränderbares Protokoll aller Moderationsaktionen
- Benachrichtigungen im Mitgliederbereich bei Kommentaren, Antworten, Likes, Level-Aufstieg und Abzeichen
- Anmeldung mit dem Kundenkonto, „Meine Communities“ im Kundenkonto
Deine Community läuft in deinem eigenen System, auf deiner Domain und im Look deines Shops. Deine Kunden melden sich mit ihrem Kundenkonto an und finden ihre Communities unter „Meine Communities“. Kein zweiter Anbieter, keine zweite Anmeldung und kein weiterer Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Du kannst mehrere Communities nebeneinander betreiben, etwa eine offene für alle Kunden und eine geschlossene für Teilnehmer eines Programms. Jede ist öffentlich, privat oder nur auf Anfrage zugänglich. Beitrittsanfragen gibst du einzeln frei.
Bezahlte Mitgliedschaft
Soll der Zugang etwas kosten, verknüpfst du die Community mit einem Artikel aus deinem Shop. Das kann ein Einmalkauf sein oder ein Abo. Sobald die Zahlung da ist, ist das Mitglied drin. Läuft das Abo aus, endet auch der Zugang, Beiträge und Punkte bleiben aber erhalten, falls jemand zurückkommt. Auf der Community-Seite steht dafür ein Kaufen-Button.
Feed und Themenbereiche
Mitglieder schreiben Beiträge mit Text, einem Bild oder einem eingebetteten Video von YouTube, Vimeo oder Loom. Darunter wird kommentiert und geantwortet, Beiträge und Kommentare lassen sich liken. Neue Beiträge erscheinen ohne Neuladen. Wichtiges heftest du oben an.
Themenbereiche ordnen den Feed. Einen Bereich kannst du so einstellen, dass nur Moderatoren dort schreiben (praktisch für Ankündigungen), oder ihn erst ab einem bestimmten Level öffnen.
Gamification: wofür es Punkte gibt
Gamification heißt hier schlicht: Wer mitmacht, sammelt Punkte. Ein Beitrag bringt 10 Punkte, ein Kommentar 5, jedes erhaltene Like 2, der Beitritt einmalig 5. Tageshöchstwerte verhindern, dass jemand die Liste mit Ein-Wort-Kommentaren hochtreibt. Aus den Punkten ergeben sich zehn Level, von „Neuling“ bis „Großmeister“. Abzeichen gibt es für den ersten Beitrag, für 10 Beiträge, für 25 Kommentare oder für sieben aktive Tage am Stück.
Punktwerte, Level und Abzeichen passt du je Community an, Level- und Abzeichennamen auch je Sprache. Die Rangliste zeigt die aktivsten Mitglieder der letzten 7 oder 30 Tage und insgesamt. Wer sie nicht will, schaltet sie ab.
Nutzt du auch das Treueprogramm, kann Mitmachen in der Community dort zusätzlich Treuepunkte bringen. Du schaltest das im Programm ein und legst fest, wie viele Treuepunkte ein Community-Punkt wert ist. Wird ein Beitrag gelöscht oder ein Like zurückgenommen, gehen die Treuepunkte ebenfalls zurück.
Moderation
Mitglieder melden Inhalte als Spam, Beleidigung oder Off-Topic. Die Meldungen landen gesammelt im Backend. Moderatoren blenden Beiträge und Kommentare aus, schließen Diskussionen für neue Kommentare und sperren Mitglieder, die sich dann auch nicht neu anmelden können. Jede Moderationsaktion steht in einem Protokoll, das sich nachträglich nicht ändern lässt.
Für die Rollen gibt es Inhaber, Moderatoren und Mitglieder. In der Kundenakte siehst du, in welchen Communities ein Kunde ist.
Häufige Fragen zu Community
Ist Community im Omneya-Preis enthalten?
Ja. Community ist Teil jeder Omneya-Subscription, ohne Aufpreis, ab Tag 1 verfügbar. Du zahlst nur deinen gewählten Tier (Solo, Wachstum oder Enterprise), alle Module sind enthalten.
Welche Module passen zu Community?
Häufig zusammen genutzt: Treueprogramm, Kurse, Kunden, Landingpages. Du musst dich nicht entscheiden, alle Module sind in jedem Tier enthalten und können sofort aktiviert werden.
Wie probiere ich Community aus?
Im kostenlosen Test-System: Wir richten dir eine eigene Omneya-Welt mit allen Modulen aktiv ein, inklusive Community. Du brauchst keine Kreditkarte, kein Setup, einfach loslegen.
Technischer Steckbrief
Status
LiveSchnittstellen
- Artikelverwaltung : Ein Artikel oder Abo schaltet die bezahlte Mitgliedschaft frei.
- Treueprogramm : Community-Punkte schreiben auf Wunsch zusätzlich Treuepunkte gut.
- Kundenkonto : Anmeldung, „Meine Communities“ und die Community-Box in der Kundenakte.
- Aktionsmanager : Ereignis Level-Aufstieg als Auslöser für eigene Abläufe.
- Page-Builder : Gestaltung der öffentlichen Community-Seite.
Bekannte Limitierungen
- Pro Beitrag ein Bild; Dateianhänge wie PDFs und Umfragen gibt es nicht.
- Veröffentlichte Beiträge lassen sich löschen, aber nicht bearbeiten.
- Moderiert wird nach der Veröffentlichung, eine Freigabe vor dem Erscheinen gibt es nicht.
- Benachrichtigungen erscheinen im Mitgliederbereich. E-Mails bei neuen Beiträgen oder Antworten verschickt das Modul nicht, Push aufs Handy ebenfalls nicht.
- Einladungslinks gibt es nicht; Mitglieder einer privaten Community nimmst du im Backend auf.
- Eine bezahlte Community kann nicht zusätzlich auf Anfrage geschaltet werden.
- Als Reaktion gibt es nur das Like.
Häufige Custom-Erweiterungen
- Eigene Community-Seite mit dem Page-Builder statt der Standardseite
- Punktwerte, Tageshöchstwerte, Level und Abzeichen je Community
- Level- und Abzeichennamen in mehreren Sprachen
- Eigene Abläufe beim Level-Aufstieg über den Aktionsmanager, zum Beispiel eine Glückwunsch-Mail